ParfumdeOlay.com, sitesinden alışveriş yapan siz kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutmakta ve siparişinizi verdiğiniz andan itibaren ödeme / fatura bilgilerinin kontrolünü gerçekleştirmektedir. Bu yüzden, siparişinizin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle siparişinizin ödeme/fatura bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. 

ParfumdeOlay.com'da satışı yapılan ürünler için stok tutulmamaktadır. Ürün temin sürecinden dolayı teslimatlar ortalama 3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Kargoya verilen siparişle ilgili tarafınıza mail gönderilerek siparişinize ait kargo referans numarası belirtilmektedir.

Cuma günü 15.30'dan sonra verdiğiniz tüm siparişler sonraki Pazartesi günü işleme alınmaktadır. Pazar günleri teslimat yapılmamaktadır.

Ürün stokları sürekli güncel tutulsa da sipariş etmiş olduğunuz bazı ürünler tedarikçi firmaların stoklarında tükenebilmekte yada nadirde olsa ürün teminlerinde gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu gibi durumlarda Müşteri Hizmetleri sizinle irtibata geçip bilgi vererek alternatif ürünler sunacak veya bilginiz dahilinde siparişiniz iptal edilecektir. 

Teslimat Sartlari
Siparişlerim ne zaman teslim edilecek?

ParfumdeOlay.com mağazamızdan alışveriş yapan ziyaretçilerin güvenliğini öncelikli olup, sipariş verdiğiniz andan itibaren ödeme/fatura bilgilerinin kontrolü ve banka güvenlik kontrolü yapılmaktadır. Bu yüzden, siparişinizin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikli olarak siparişinizin ödeme/fatura bilgilerinin doğruluğunun onaylanması ve onaylandığına dair e-postanın size yollanması gereklidir. Sipariş onayının sağlıklı olarak alınması halinde, siparişler kargoya teslim edildikten sonra en erken 2 iş günü, ortalama 3 iş günü içinde size ulaştırılacaktır.

Hafta sonu siparişlerim

Hafta içi hergün saat 18:00'e kadar verilen siparişler ödeme/fatura bilgilerinde sorun olmadığı taktirde en geç bir gün içinde kargoya verilir. Haftasonu Pazar günleri teslimat yapılmamaktadır.

Adres Bilgileri

Siparişlerinizi size hızlı bir şekilde ulaştırabilmemiz için adres bilgilerini mümkün olduğu kadar açık yazmalısınız.

Sipariş ile ilgili hatalar

Kargo'dan teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol etmenizi tavsiye eder, herhangi bir yanlışlık veya eksiklik olduğu durumlarda bizimle irtibata geçmenizi rica ederiz.

Kargo Ücretleri Hakkında

Siparişlerinizi Yurtiçi Kargo MNG Kargo PTT Kargo veya Aras Kago ve Fillo Kargo  ile tarafınıza ulaştırıyoruz. Yurt içinden yapılan 150 TL üzeri alışverişlerinizden kargo ücreti alınmamaktadır.

Yurtdışı/KKTC Siparişleri

KKTC Siparişleri PTT Kargo İle Gönderilmekte Olup Diğer Yurtdışı Kuzey Amerika ve AB Bölgesi Siparişleri Geçici Bir Süre İçin Alınmamaktadır.

Ödeme Takibi

Kredi kartı aracılığı ile gerçekleştirilen ödeme Teb-Fortis Bank E-Ticaret sistemi aracılığı ile online olarak gerçekleştirilmektedir.

Teb-Fortisbank , Yapı Kredi Bankası , Vakıfbank Ziraat Bankası ve Diğer World Puan Özellikli Kredi Kartlarınıza Taksit Yapılmaktadır.

Sözkonusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir.

USD fiyatlarımız banka POS sistemine TL olarak aktarılmaktadır ve bu işlem için kullanılan kur periyodik olarak güncellenmektedir ve kur dalgalanmalarından doğan farklılığın kredi kartı sahibinin lehine olması için TCMB bankası kurunun altında kalacak biçimde kur güncellenmektedir.

Kargo Teslimat

Sipariş formumuzda teslimat için izin verdiğimiz zaman, teslimatı gerçekleştirebileceğimiz zamana göre %100 oranında toleranslıdır.
Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır. 
Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyid edilmektedir.
Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz sözkonusudur.

Teslimat Yöntemi

ParfumdeOlay.com İle İlgili  Tüm Sorularınızı  musterihizmetleri@parfumdeolay.com Adresimize İletebilirsiniz.